pt电子官方平台
您现在的位置: pt电子官方平台 > pt电子娱乐游戏平台 > 米兰娱乐投注 【外贸进阶路016】你离外贸老鸟还差个quick reply

米兰娱乐投注 【外贸进阶路016】你离外贸老鸟还差个quick reply

来源:pt电子官方平台   更新:2020-01-08 13:58:55  点击: 1429

米兰娱乐投注 【外贸进阶路016】你离外贸老鸟还差个quick reply

米兰娱乐投注,大家好,我是毅冰。

今天继续和各位的约定,主要聊一聊邮件快速回复方面的问题。

好了,现在让我们开始外贸进阶之路的第16课。

你离外贸老鸟还差一个quick reply

学员提问:

毅冰老师,有个疑问,我现在客户邮件回不过来,因为我们卖的是新产品,在回邮件时不只是回答客户的问题。有时需要跟工程师确认技术细节,还有自己想跟对方讲讲当地市场,过去案例等等。不然客户会感受不到产品的独特性,一味觉得价格高,有时要一条条跟客户谈合作条款,要抓住经常开会的老板商量价格,付款方式,自己不能做主回复的,来来回回,自己也是个新手。

这样一封邮件写下来,就需要很长时间。

同时,我也负责老客户当地认证材料的准备,总感觉时间不够用;不能当天处理完当天的客户邮件,甚至有客户写邮件来催我回。。。

特别这个月刚从展会回来,检查出货,和客户开会,带客户验厂,不能及时回复问题就更严重了。

我有次实在拖得不好意思了,晚11点给中东客人回邮,当地时间已经下班了,客人还是秒回,但我还是得第二天跟公司确认,才能回下一封。。。

想问一下,是按照冰大之前讲的,先回封quick reply, 告诉已收到,会尽快给他答复吗?

我现在的客户分成2类:

一种比较小的客户,可以快速成样品单,返单数量也不会大;另一种,是比较有经验和规模相对大的客户,他们对产品感兴趣,但前期有非常多的细节需要确认,方方面面,自然邮件就越写越长时间,短期内不会成交,但一旦返单,数量巨大。

时间分配:

我一般先促进小单,然后有时间了,再去弄大客户的邮件。

是我的时间分配不对吗?还是我的效率太低?还是我回单封邮件花的心思太多?

本人有点强迫症,字体,断段,缩进这些我都会去调,每份报价都要按照客户的需要去调细节。。。

冰大以前对待客户邮件时是不是多晚都会当日回完?冰大是不是每天只睡四五个小时,其余时间,包括周末节假日都在跟客户沟通?

希望冰大能翻牌指点一下,感谢!

老师回复:

其实你做得不错了,知道去回复客人的各种问题,知道要第一时间去处理这些邮件,知道跟公司和老板去沟通协调,知道在晚上都继续处理邮件,这已经是一个相当不错的业务员的个人素质了。

在我看来,我就特别喜欢这种责任心和职业素养。经验可以积累,产品可以学,客人可以开发,但是本质的东西,才是核心的也是后天很难改变的。

这就好比一个懒懒散散的人,你能指望他突然变成另外一个人,像劳动模范一样么?不是绝对不可能,而是非常非常难。

所以从我的角度看,你这样的员工,就属于很难得的那种,也是大部分老板比较喜欢的。至于你说的quick reply,其实是相当必要的。

就如你这个中东客人的案例,他可能已经下班了,但是中东人的习惯就是手机去回复和处理邮件,可能他看到你的邮件,就立马回复了一下,又顺带提出了几个新的问题。

而这几个问题你根本没法回复,需要第二天回公司跟技术人员确认的,我建议你还是要给客人一个quick reply,来展示你的专业,也给客人一个信号,邮件收到,我尽快处理。

当然,这个email,可以这样写:

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

这就是一个很好的quick reply了。一方面感谢对方如此迅速的邮件,等于是拍一下他马屁;另一方面说清楚,我明天会跟技术人员确认,然后尽快给你答复。

这里你有没有发现,我为什么tomorrow这个词放中间,而不是放结尾?因为我要表达的是,我“明天”跟工程师确认后“尽快”给你答复。

也就是说,我明天回去确认,但是不见得立刻就能搞定啊,可能需要几天时间,那我这句话就是滴水不漏的。

如果明天确认好,当天就可以回复,那就让客人觉得,我效率很高。所以不管怎么说,自己都是专业的,都立于不败之地,都不会有误会产生。

邮件这东西,看起来简单,但是每个字眼都是要经得起推敲和琢磨,真的是相当高难度的!

就像很多朋友觉得,你的邮件很简单啊,毫无难度。这话没错,但是看懂不代表自己能写,思维不见得就能如此缜密。

如果自己能毫无障碍自己写自己用,很随意很自如,那才是自己的实力,不是看看那么简单的。

我以前处理客户邮件,也是工作压力很大,这是事实。但是我同样不可能把所有问题都给出答复,因为很多东西也需要跟我上司确认,需要跟工厂确认等等,这期间都需要沟通,都需要时间。

所以往往我也是用的quick reply,这招用好了,效果会远远出乎你的意料的。

「历史文章」

【外贸进阶路001】回过那么多询盘,客户却依旧擦肩而过?

【外贸进阶路002】揭秘买手筛选供应商的3大要素

【外贸进阶路003】如何在短时间内迅速拉近和客户的关系

【外贸进阶路004】如何让客户心甘情愿地下单

【外贸进阶路005】从底薪600到世界500强,我的外贸之路

【外贸进阶路006】客户不愿意和新供应商合作,怎么破?

【外贸进阶路007】专业化邮件的进阶训练

【外贸进阶路008】跟老客户签了保密协议,不让打广告怎么办?

【外贸进阶路009】跟美国大买家合作,你准备好pli了吗?

【外贸进阶路010】老客户半年不下单了,原来真相是这样.

【外贸进阶路011】产品出了问题,诚实 or 隐瞒?

【外贸进阶路012】外贸谈判之多重角色虚拟

【外贸进阶路013】产品没有测试报告,客户怎么谈?

【外贸进阶路014】客户说价格太高,应该问目标价多少吗?

【外贸进阶路015】一封巧妙跟进客户的邮件

ps:如果各位有特别想了解哪方面的内容可以在下面留言给我,我会多分享一些相关内容。

如果你有问题想求助,或是想了解跟多外贸干货内容,可加我留言(见签名,加过的不要重复加)。

中国竞彩网


  • 上一篇数码:

  • 下一篇数码:
  •  
     新闻推荐
    天津滨海高新区设专项资金解决科技型中小企业融资难
    英媒:对于帮助梅根,她是比英女王、查尔斯王子、凯特更合适人选
    邯郸火车站改扩建:22年的旅客天桥拆除,接下来还有大变化
    PK成渝 武汉长沙合肥南昌联手!中国经济第四极到底是谁
    著名词人方文山的家族历史考证
    甘肃等8省区市建立“一带一路”美丽乡村联盟并倡议 加强交流合作共建“一带一路”美丽乡村
    如何让CBA球迷过不好年?NBA强人的超级猛料
    商务部:多措并举 保障春节家政服务市场平稳有序
    小黄车真要黄?被爆裁员百分之五十,还得罪了滴滴跟阿里
    猪价喜迎普涨行情,仔猪1600元能补栏吗?专家这段话说到心坎里了
    宝马X5换代:5秒破百、激光大灯、水晶挡杆!网友:疯抢的节奏
    高规格 书记省长“双组长制”的小组亮相
    英雄联盟:后期可以追着人杀的大魔王,卡萨丁上榜,最后一个太强
    这届直男果然是凭本事单身的,你都不知道他们多优秀…哈哈哈哈哈哈哈
    董明珠回应给员工加薪:没有感受到经济下行的困扰
    心惊胆战!艾滋产妇紧急转院,医生胎盘打洞娩出胎儿!
    中兵红箭第三季度盈利1.23亿同比增长15.32%
    游击队长:两个问题想明白了,选股也就那么回事
    傅明先在微山县调研:保护南四湖一泓清水
    互金协会朱勇:网贷类会员要迅速开展自查自纠
     最新新闻
    傅明先在微山县调研:保护南四湖一泓清水
    上海、北京、广东、天津、江苏、浙江6省份月最低工资标准超过2000元——最低工资稳中有涨护民生
    上海市政府常务会决定:“证照分离”改革试点的198项事项力争年内在全市推广
    业无信不兴!烟台诚信建设万里行走进蓝白餐饮
    “土耳其这样炮击美哨所,一定是故意的”
    法军在马里遭重创 遇袭点距中国维和部队营地仅2公里
    久违的大涨!创业板飙升原因找到了 注册制改革如箭在弦
    陈大宾:黄金原油是涨是跌 黄金原油走势分析及操作
    5000元酷睿i7笔记本良心推荐!都是性价比之王
    管姚:贸易战“推动”中日回暖?高估了美国!
    陕超巡礼之宝鸡轩苑:来自西府的铁血之师
    被围攻的微信,到底替谁挡了枪子?
    彭斯“诋毁中国”话音刚落 蓬佩奥就来华做这件事
    金摇杆奖名单出炉《生化2:重制版》获年度最佳游戏
    但愿我们永远在一起
    即便过程再疼,产后妈妈也要坚持做这件事,不然以后身体要遭殃
    广西一男子上班买烟遇事故身亡,5年后被认定为工伤
    楚雄州武定县财政:三季度财政预算执行实现“功九成”
    李清照《小重山》:春草春花,及春好试春茶
    第八届山东文博会落幕 烟台文化声名远播
     相关新闻
    “投机台独”赖清德“变脸” 喊话称非常欢迎陆客
    俄证明被印度抛弃后也能单干,打造全新中运避免从中国购买运9
    更符合年轻人气质 配色出彩热门手机推荐
    把狗砸最爱的玩偶扔进洗衣机后,这货无比惊恐:你杀了它?
    猪瘟推高禽类价格 广东一只鹅苗竟达39元
    胡桃夹综合征,只需一见,再见不忘
    记得N3翻转式手机镜头吗? OPPO已经准备把它复活了
    半个月21家公司放弃定增,新三板股价倒挂怎么破?
    斯嘉丽除了胸和臀,还有什么?
    招商银行信用卡中心获年度“最佳信用卡品牌奖”
    蜂鸟今日谈 | 原来摄影师都是这样“骗人”的
    东北人就稀罕这早餐,连吃7天也不腻,看完得流哈喇子!
    疑似索尼Xperia新机现身Geekbench:骁龙765G+8GB内存
    大学教师教公鸡弹琴 公鸡中的战斗机咋练成的?
    疑似魔兽设计师的有问必答 剧透9.0内容
    女司机的1小时买房经:月入5万,全靠躺赚
    怀孕妻子的诉苦:夫妻的生活被婆婆扰乱,这样的生活还能过吗?
    3月数十款新车上市,这3款轿车最值得关注
    16年3万公里的现代名图和12年4万公里的君威,9万多适合哪台车
    十代酷睿型号怎么看?Intel官方科普来了

    © Copyright 2018-2019 trishlaemart.compt电子官方平台 Inc. All Rights Reserved.