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尊龙人生就是博注册账号 尿维氨滴眼液+菊花+枸杞,这笔单怎样做成的?

来源:pt电子官方平台   更新:2020-01-01 11:46:33  点击: 3008

尊龙人生就是博注册账号 尿维氨滴眼液+菊花+枸杞,这笔单怎样做成的?

尊龙人生就是博注册账号,灵儿是q药诊店的医师。某天一位女士进店,灵儿接待了的这位顾客。这位女士说,自己有慢性结膜炎,这几天眼睛又有点不舒服。灵儿看到了顾客的眼结膜有点红,顾客自己陈述还有点痒,怀疑是用电脑较多,眼睛也有点累了。

灵儿进一步问询后之后,给顾客拿了尿维氨滴眼液,顾客看了眼药水,又看了一下价签说:“怎么一个眼药水要卖三十多块钱?有点贵了。”

灵儿很自然地向顾客说道:“是的,是感觉有点贵,不过,您看,这个产品里面有好几种成分,这里面有硫酸软骨素钠,可以加速修复和促进末梢循环,尿囊素促进细胞增生,修复上皮组织。维他命b6参与氨基酸与脂肪代谢。维他命e清除自由基,抗氧化,并可以使末梢血管扩张,改善局部血液循环,促进病变组织恢复。氨化乙基硫酸有抗菌等药理作用。您是慢性结膜炎,这种的眼药水非常适合您,不仅控制炎症,还可以缓解眼疲劳。”

顾客一边犹豫一边说:“那这个眼药水安全吗?”

灵儿把眼药水上面的国药准字号展示给顾客看,并且说:“这是国药准字号的产品,您完全可以放心使用。”

顾客考虑了一下,决定购买,不过神情仍有些疑惑。

灵儿继续说:“如果您确实担心,要不这样,您付完钱之后,我自己来滴一滴给您看一下,这样您可以完全放心了吧!

女士说可以。于是在那位女士付钱后,灵儿打开了包装,旋开了盖子,滴了一滴在自己的眼睛里面给顾客看,并且说:“嗯,滴在眼睛里面,的确很舒服。”

那位女士听了笑了。

灵儿继续说:“眼药水在开封之后,只能使用一个月,超过一个月就不能再用了。同时建议您平时要注意用眼卫生,用眼一个小时左右应该要休息一下眼睛,要注意远眺一下,看一下绿色植物。”

那位女士表示非常感谢,并且问“还有什么需要注意的吗”。

灵儿说:“最好您平时可以用菊花和枸杞泡点茶,这两者合在一起,可以帮助您清热明目,滋补肝肾,对保养眼睛很有好处。”

那位女士问:“什么样的,给我看一下行吗?”

灵儿把顾客带到了中药货架专区,将罐装的菊花和枸杞展示给顾客看,并且介绍道:“菊花有散风清热,清肝明目,清热解毒的功效,枸杞子有滋补肝肾,益精明目的作用,两者一起泡,效果更好,而且口感也很不错哦。再说了,泡一杯菊花枸杞茶放在自己的办公桌上,会让同事们很羡慕你哦,他们会觉得你是一个养生的专家!”

那位女士一边听,一边笑,几分钟之后便同意要了。这笔单也从30多块,变成了将近100块。

我们从这样的一个“曲折”的导购当中,可以得到什么样的一些启示呢?灵儿在跟顾客进行交流的时候,用什么样的方法成功撬动的顾客的内心需求呢?

一、产品解析准确。灵儿成功地用专业知识化解了顾客对尿维氨滴眼液价格贵的抱怨。灵儿重点说到了产品的成份,以及这个成份可以解决了顾客哪些问题,也就是产品成份带来的顾客利益点,因此成功说服了顾客。

二、以行动影响顾客。顾客在想,用这个眼药水是不是足够安全,灵儿用自己的行动向顾客证明了眼药水的安全,让顾客笑了。

三、巧妙衔接。灵儿成功的引导到了中药菊花和枸杞,在解释卖点的时候,灵儿也非常聪明地说到了一个办公族在意的一点,两者泡茶喝,放在桌上,会让人觉得这是一种时尚的象征,或者说会让同事也觉得她是一个懂得养生的人。

正是这样的内心需求,撬动了顾客购买的欲望,顾客本不想买,但成交了。这也可以说是心理分析对了,帮助了整笔单的成交。

销售就是这样,没有所谓的不可能,一切皆在于自己的主动创造,因此,每天的结果自然会有分别。

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